Politique de retour

Retour

Si votre produit est défectueux ou ne fonctionne pas correctement, faites-le nous savoir et nous vous en enverrons un de remplacement.

Les produits endommagés suite à une mauvaise manipulation du client, ne sont pas remplacés.

De plus, nous n’acceptons pas les retours d’articles qui ne sont pas défectueux ou livrés de manière incorrecte.

Remboursements

Nous croyons tellement en nos produits que nous offrons une politique de remboursement de 30 jours sans tracas. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, renvoyez-nous le produit et nous vous rembourserons immédiatement.

Annulations

Nous pouvons vous rembourser sans condition si vous annulez votre achat dans les 24 heures. Sinon, vous devrez attendre l’arrivée de votre article avant de pouvoir nous le retourner.

Les frais de livraison

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire à une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevions votre article retourné.

Si vous avez besoin de plus de précisions concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter. Nos représentants du service clients sont là 24H/7J pour vous aider.